Hyvin suunnitellun ja toteutetun internet-sivuston avulla yritys säästää kustannuksissa, tehostaa liiketoimintaansa ja löytää uusia asiakaskontakteja. Internet-sivusto on yritykselle myynnin ja markkinoinnin tärkein tukipilari ja markkinointiviestinnän väline. Internet-sivuston avulla yritys kohtaa neljä ryhmää:
- Olemassaolevat asiakkaat ( >> jälkimarkkinointi)
- Potentiaaliset uudet asiakkaat, jotka tuntevat yrityksen tuotteet ja palvelut (>> sähköpostimarkkinointi, esitteet, messut,...)
- Uusi, tunnettu kohderyhmä, jolle markkinoidaan yrityksen palveluita (sähköpostimarkkinointi, messut, internet-markkinointi, kävijäseuranta, ...)
- Uusi, tuntematon asiakasryhmä, joka etsii yrityksen palveluita (>> internet-markkinointi, hakusanalöytyvyys, kävijäseuranta)
Kävijäseurannan ja internet-markkinoinnin avulla voidaan optimoida sivuston löytvyyttä sekä tavoittaa kohderyhmiä tehokkaasti.
Markkinointiviestinnän muu materiaali toimialasta riippumatta tukeutuu loppujen lopuksi internetiin. Myyjän käytännön välineitä ovat esitteet, multimedia- ja CD-esitykset, Power Point-esitykset, sähköpostimarkkinonti, messut jne. Näistä asiakkaat kuitenkin ohjataan tai ohjautuvat internet-sivuille saadakseen lisätietoja yrityksestä ja palveluista.
Verkkoviestinnällä
voi olla erilaisia päämääriä:
- sähköinen markkinointiviestintä
- rekrytointi
- ulkoinen yhteiskuntatiedotus
- yritystoiminnallinen ja/tai liiketoiminnallinen
viestintä
- "Brand Management" tai yrityskuvan kehittäminen
Verkkoviestintä on erittäin tehokasta sekä
yritykselle että kohderyhmille. Onkin tärkeää,
että internet-sivut
ovat ajantasalla ja sisältö on ajan tasalla.
Siksi myös internet-sivujen ylläpito on tärkeää.
Pävittäminen tulee usein olla aika- ja paikkariippumatonta,
joustavaa ja tehokasta, silloinkin kun käytössä
ei ole internet-pohjaista julkaisujärjestelmää.
Verkkoviestinnällä on yrityksen toiminnan
kannalta elintärkeitä vaikutuksia:
- ensivaikutelman luominen
- uusien asiakkaiden ja kumppaneiden löytäminen
- olemassaolevien sidosryhmien viestinnällisten
tarpeiden ja toiveiden täyttäminen
- kohderyhmien tavoittaminen; kuinka internet-sivuilta
otetaan yhteyttä
- asiakkaiden päätökset
- hakusanalöytyvyys
- hakuohjelmien tulosten oikeellisuus ja
ajanmukaisuus
- erilaiset taustatiedot
|
 |
