Internet-sivujen suunnittelussa sovellamme muistin toiminnan tuntemusta. Sivusto, joka ei jää kävijän mieleen, on kyseenalainen investointi. Miten muistiin voidaan vaikuttaa?

Ihmisen muistijärjestelmä rakentuu muistin kolmesta vaiheesta:
1. Sensorinen muisti ("hetki"), silmänräpäys
2. Työmuisti ("oppiminen"), lyhytkestoinen muisti
3. Säilömuisti ("takaraivo"), pitkäkestoinen muisti.

Sensorinen muisti on nopein, mutta sen kapasiteetti on hyvin rajallinen ja lyhyt. Vastaavasti säilömuistin kapasiteetti on rajaton.

Muistaminen siirtyy vaiheittain 1>2>3. Sensoriseen muistiin kuuluu muun muassa näkömuisti, jonka työaika on keskimäärin vain 0,2 sekuntia. Näkömuistin avulla muistamme usein kohteen alun ja lopun keskivaiheen unohtuessa. Kun asiaa toistetaan tai kohde on mielenkiintoinen, oppimisen tuloksena siirrymme työmuistiin.

Graafisessa suunnittelussa on muistettava, että työmuisti on rajallinen. Säilömuistiin siirtyminen on hidas prosessi. Havaintopsykologisesti pyrimme tuotteillamme ja palveluillamme vaikuttamaan muistiin; ihminen rekisteröi kohteen sensorisesta muistista silmänräpäyksessä työmuistiin ja kenties myös säilömuistiin saakka, jos kokee tämän mielenkiintoiseksi.

Väreillä, muodoilla ja erityisesti valokuvilla voidaan stimuloida muistia. Kuva antaa mielikuvia, joiden avulla muistia ja siten esimerkiksi internet-sivu on helpompi muistaa. Vaikuttamalla tietoisuuteen pelkän alitajuntaan vaikuttamisen sijaan voimme suunnitella asiakkaillemme internet-ratkaisuja, jotka lisäävät loppuasiakkaiden ostopäätöksiä.