Käytettävyys on tuotteen käyttäjäystävällisyyttä, helppokäyttöisyyttä, virheettömyyttä ja esteettömyyttä. Verkkomediassa käytettävyys liittyy käyttöliittymien, internet-sivujen sekä multimediatuotteiden käyttäjäystävällisyyteen, selkeyteen ja helppokäyttöisyyteen. Miten helposti haettava tieto sivuilta löytyy?

Verkkopalvelun käytettävyyttä

Olemme aktiivisesti mukana suunnittelemassa sivuston logiikkaa ja toiminnallisuuksia. Internet-sivujen käytettävyyden suunnittelu alkaa jo projektin määrittelyvaiheessa. Asiantuntija tekee ehdotuksen sivuston logiikasta, toiminnallisuuksista ja käytettävyydestä, jota käydään yhdessä asiakkaan kanssa läpi. Asiantuntijan objektiivisuus määrittelyvaiheessa helpottaa sivuston loppukäyttäjiä ja tuo lisäarvoa asiakkaalle.

Sivuston helppo päivitettävyys ja ylläpito kuuluvat myös käytettävyyteen. Julkaisujärjestelmän tulee olla käyttäjän kannalta toteutettu. Sivuston käytettävyyttä voidaan lisätä mielikuvia tuottavilla elementeillä ja valokuvilla. Sisältöä tukeva teemakuvitus parantaa oleellisesti käytön miellyttävyyttä.

Verkkokäytettävyyden osatekijöitä ovat mm standardien mukaiset ratkaisut, hiirityöskentelyn minimointi, opittavuus, käytön tehokkuus, palvelun muistettavuus, käyttöhetken virheettömyys ja käytön miellyttävyys.

Käytettäviä esitteitä

Myös printtimedian tulee olla käytettävää. Käytettävyyttä on, että esite tai kuvasto on selkeä, sisällöltään rikas, ulkoasultaan älykkäästi visuaalinen, sisältöä tukeva kokonaisuus. Selkeä taitto, väliotsikoinnit, sivunumeroinnit, huolella valitut kirjasimet, riittävä kontrastiero, korkealaatuiset kuvat ja huomiota herättävä ulkoasun toteutus kuuluvat painetun median käytettävyyteen.

Sanoista tekoihin

Taataksemme työmme korkean käytettävyyden työskentelemme ISO 9241-11 standardin mukaisesti.

Usein verkkomediassa törmätään mahdottomiin ratkaisuihin; käytettävyyden, ulkoasun ja hakusanalöytyvyyden yhdistämisen ongelmiin.

TriniMedian asiantuntijat ymmärtävät eri osa-alueet: osaamme yhdistää ulkoasun ja käytettävyyden toisiaan tukevaksi kokonaisuudeksi. Perehdymme asiakkaan liiketoimintaan ja toimialaan, jolloin hakusanaoptimoinnin eri vaiheet voidaan toteuttaa määriteltyjen tavoitteiden saavuttamiseksi. Lisäksi statistiikan avulla voimme analysoida kävijöiden käyttäytymistä internetissä ja siten löytää verkkopalvelun vahvat ja heikot kohdat.

Käytettävyyttä mitataan käytettävyystutkimuksilla, kävijätutkimuksilla, haastatteluilla ja silmänliikeanalyysillä. Myös internet-sivujen kävijätilastoja voidaan käyttää käytettävyyden analysoinnissa.